Berikut ialah tiga contoh Laporan Maklumat Pertama (FIR) selepas pelaksanaan Enterprise Resource Planning (ERP):
FIR 1
Tarikh: 2023-10-30
Masa: 10:00 AM
Lokasi: Acme Corporation, 123 Main Street, Anytown, Amerika Syarikat
Insiden: kegagalan sistem ERP
- Penerangan: Sistem ERP di Acme Corporation mengalami kegagalan pada 10:00 PG pada 2023-10-30. Kegagalan menyebabkan sistem menjadi tidak tersedia kepada pengguna, yang memberi kesan kepada semua aspek perniagaan, termasuk pemprosesan pesanan, pengurusan inventori dan perkhidmatan pelanggan.
- Kesan: Kegagalan sistem ERP mempunyai kesan yang besar terhadap operasi Acme Corporation. Syarikat itu tidak dapat memproses pesanan, mengurus inventori atau menyediakan perkhidmatan pelanggan. Ini mengakibatkan kehilangan hasil dan merosakkan hubungan pelanggan.
- Tindakan diambil: Pasukan IT Acme Corporation sedang berusaha untuk menyelesaikan masalah punca kegagalan sistem ERP dan memulihkan sistem kepada perkhidmatan secepat mungkin. Dalam pada itu, syarikat menggunakan proses manual untuk meneruskan operasi.
FIR 2
Tarikh: 2023-11-01
Masa: 9:00 AM
Lokasi: Beta Corporation, 456 Elm Street, Anytown, Amerika Syarikat
Insiden: Data ERP Corruputed
- Perihalan: Beta Corporation mendapati bahawa data ERPnya telah rosak pada 2023-11-01. Rasuah menjejaskan data yang berkaitan dengan pesanan, inventori dan akaun pelanggan.
- Kesan: Kerosakan data ERP mempunyai kesan yang besar terhadap operasi Beta Corporation. Syarikat itu tidak dapat menjejak pesanan, inventori atau akaun pelanggan dengan tepat. Ini mengakibatkan kehilangan hasil dan merosakkan hubungan pelanggan.
- Tindakan diambil: Pasukan IT Beta Corporation sedang berusaha untuk memulihkan data ERP yang rosak daripada sandaran. Dalam pada itu, syarikat menggunakan proses manual untuk meneruskan operasi.
FIR 3
Tarikh: 2023-11-02
Masa: 8:00 AM
Lokasi: Gamma Corporation, 789 Oak Street, Anytown, Amerika Syarikat
Insiden: Pelanggaran Keselamatan ERP
- Penerangan: Gamma Corporation mendapati bahawa sistem ERPnya telah dilanggar pada 2023-11-02. Penyerang mendapat akses kepada data pelanggan yang sensitif, termasuk nombor kad kredit dan nombor Keselamatan Sosial.
- Kesan: Pelanggaran keselamatan ERP mempunyai kesan yang besar kepada pelanggan Gamma Corporation. Syarikat itu dikehendaki memaklumkan kepada semua pelanggan yang terjejas tentang pelanggaran itu dan menawarkan mereka perkhidmatan pemantauan kredit dan perlindungan kecurian identiti. Syarikat itu juga menanggung kos yang besar untuk menyiasat pelanggaran dan melaksanakan langkah keselamatan baharu.
- Tindakan diambil: Pasukan IT Gamma Corporation sedang menyiasat pelanggaran keselamatan ERP dan berusaha untuk melaksanakan langkah keselamatan baharu untuk mencegah pelanggaran pada masa hadapan. Syarikat itu juga telah memaklumkan kepada agensi penguatkuasa undang-undang yang sesuai tentang pelanggaran tersebut.
Ini hanyalah beberapa contoh FIR selepas pelaksanaan ERP. Insiden dan kesan khusus akan berbeza-beza bergantung pada keadaan setiap kes. Adalah penting untuk melaporkan semua insiden ERP kepada pihak berkuasa yang berkenaan dan mengambil langkah untuk mengurangkan risiko insiden masa hadapan.